★  常见问题

1.如何加入娱乐城？

您可以直接点选 "免费注册"，确实填写数据后，可立即登记成为大富豪国际娱乐城会员。

2.忘记密码怎么办？

您可点击首页忘记密码功能，填写您当初留下的邮箱，即可取回您当初设定的密码。当您无法收取邮件时，您也可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回您的账号密码。

3.大富豪国际娱乐城实力怎样？

您好，请参阅主页“关于我们”。

4.我在哪里可以找到游戏的规则？

在未登录前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

5.我可以只试玩而不下注吗？

公司暂时没有开设试玩账号，您可以直接点击“免费注册”，确实填写资料后，就可成为我们公司的会员。注册会员账号后就可以进入到我们的游戏大厅参观我们的现场真人游戏和相关游戏。

6.在贵公司进行游戏是否安全？

您好，本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口并不会交给其它的人士进行。

7.开户是否要填写真实姓名？

您好，基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款。所以，请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

★  存取款问题

一、关于存款

1.存款有收取什么费用吗？

您好，您在大富豪国际娱乐城的存/取款完全免费，本公司将不收取任何费用。

2.最低存款额是多少？

您好，公司入款最低存款额为100元人民币，单笔最高存款为500000人民币，线上支付最低存款10元起，单笔最高5万，超过上限金额可分笔支付。

3.如何开通网上银行支付？

您好，开通网上银行支付大概方式

柜台申请：

1）前往指定银行的任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单。

2）申请24小时后开通服务。

4.我的银行资料会否被泄露？

您好，请您完全放心，绝对不会，网上支付安全是银行的首要考虑因素，支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系，确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

二、关于取款

1.提款需要多久？

您好，我们提供7x24小时全天候提款服务，提款五分钟内快速到账。提款支持多种银行卡：工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、福建兴业银行等7x24小时办理提款服务。

2.提款有上/下限吗？

新老会员提款次数不限，单笔最低100元人民币，单笔最高100万人民币；VIP会员存取款次数不限，单笔最低100元人民币，单笔最高200万人民币。

★ 相关游戏问题

1.我该如何为我的游戏账号充值？

您好，公司目前提供两种方式入款，1.线上支付，2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，大富豪国际娱乐城将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）

2.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

3.当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

4.如何证明游戏结果是实时的？

您好，您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

5.我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

★  游戏常见问题

1.进行游戏对系统配置有要求么？

您好，我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务，提供更好的特点，让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

2.为什么系统会将我登出？

您好，这是网页的保安程式之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登入；若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

3.为什么需要清除网页快取？

您好，如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的记忆体已经满载。

IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：

INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本。

 在您的桌面浏览器，使用滑鼠右击。
 点击“Internet属性”。
 再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
 关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
 这将会清除记忆体快取，并不会清除Cookies或者是重要程式档案。

★  技术常见问题

 Q: 最低的硬体系统要求是什么?

任何可以接上互联网的电脑。
SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上区域宽频。
Windows , Mac OS X , Linux作业系统。
Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)。
要浏览线上大富豪国际娱乐城，你可以在Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程式(8.0或以上版本)。